如何建立贵公司的工程品牌。

2020年1月16日。申请下管理95

如果你最终在一个想要加速招聘的工程团队中工作,在某种程度上,你会听到可怕的说法:“我们需要发展我们的。英品牌实现这一目标的方法并不总是明确的,但目标是:我们能做些什么,让候选人在进入我们的流程时,对我们的工程努力给予高度评价?

在参加了几个工程品牌的启动后,一个共同的剧本开始出现。由于每个公司都经常重新创建这个剧本,所以我想花一些时间来记录它,突出几个强有力的例子,并解决一些隐藏在表面之下的常见症结。

品牌与经验

大多数工程品牌的努力都是从提高招聘吞吐量开始的,尽管我将继续把这项工作称为英品牌为了简单起见,我想建议把它看作是工程经验而不是外部的公关工作。

例如,工程品牌努力的第一步是让人们创建可以分享的书面或视频内容。你可以把目标看作是吸引外部人员来申请你的公司要么相反,你可以把它看作是为你的团队创造一个获得写作、演讲和建立他们的经验的机会个人和集体的声誉。在短期内,这两种方法的输出看起来是相似的,但是我认为后一种方法是向团队投资——而不是从团队中提取——这是一种重要的思维方式的转变,它会随着时间的推移而建立动力。

通过关注现有团队的工程经验,您仍然可以获得支持工程品牌所需要的内容,但是您也可以为人们打开一条通道定义和遍历他们的职业生涯通过投资于自身,同时避免角色或项目的零和内部竞争。

谁拥有eng品牌?

在讨论剧本之前,我认为有必要问一个问题,”所有这些工作?” My experience is that these efforts succeed or fail based on having a consistent owner谁拥有足够的时间进行这项工作,并因此相信,建立一个明确的,资源充足的所有者是一个必要的先决条件开始。

不同的组织为这些工作提供不同的人员。在优步,这项工作最初是由技术写作组织完成的。在Stripe,他们失去了与开发者的关系。我参与过的其他公司都选择了一位工程经理来负责这项工作。所有这些方法都有效。

当你刚开始做这些工作的时候,你可以每周花两到四个小时来进行协调,但是在某一时刻,质量和数量的预期会上升到这样的程度,即这些工作至少会成为一个人的兼职工作。与往常一样,影响将反映投资。

剧本

这里的剧本非常简单。创建内容,尝试分销渠道,并找到一个人来协调所有这些。

内容

最常见的内容类型是博客文章、会议演讲、播客演讲等开源项目。条纹已经推出了增量条纹新闻,这相对于一般的努力来说有些极端,但它表明,一旦达到一定的规模,你可以在多大程度上突破界限。你还会看到公司举办会议,举办小型社区讨论晚宴等等。有很大的创新空间。

很多时候,公司只关注他们控制的内容,这导致他们错过了好的内容。例如,你可能不会增量,但你的团队仍然可以对于你仍然可以分享他们在你的feed中所写的内容。类似地,你会看到人们不推动会议讨论,因为这不是他们主持的会议。在不淹没你的核心内容的情况下,找到分享这类辅助内容的方法,这是在不增加你的内容创造投资的情况下,呈现更新鲜内容的好方法。

对于每种方法,都需要同时考虑创建成本和维护成本。开源的持续开销特别高,这就是为什么我通常不建议使用开源的原因对于工程品牌的目的。如果你坚持通过开源来追求eng品牌,那就专注于更少、更大的项目。我从未见过公司从发布大量小型公用事业中获益,但我见过几家公司为此感到遗憾。我也不认为公司创建的小型开源公用事业公司的用户会从中受益很多,因为一旦他们的技术战略再次演变,他们通常就会被淘汰。


内容的想法,最让我激动的实验——这不是我的本意,而是我们几次讨论在条纹——让人主机的内容在自己的个人博客,把公司博客变成一个物化视图的内容,而不是主机连接。这将使这些帖子对撰写它们的个人更有价值,并使它更容易包含更多种类的内容,比如团队公开演讲的视频。

分布

在会议上发言或为现有出版物写作的一个好处是,您可以利用现有的发布平台。这有一点帮助,但只是一点,我的经验是,你必须同时拥有你的直接分配和社会分配。

许多人直接投身于社交,但我发现直接分配是最有效的起点。当你有一个候选人来到现场,更新你的招聘模板,包括与他们分享最近的内容。当你做一些冷采购,也包括最近的内容。当你想让应聘者站在你公司的立场考虑问题时,再一次,把内容发给他们!分发是将正确的内容提供给正确的人,而不仅仅是最大限度地扩大覆盖面。

但是,你想要扩大你的覆盖面,这就是社交媒体的用武之地。推特运行良好,但各公司在Facebook、LinkedIn、YouTube、Twitch甚至Instagram上都取得了不同程度的成功。秘密在于与各种媒体合作,因为他们想被使用,而不是假装Instagram是Twitter与奇怪的,短暂的视频顶部被黑。默认的方法是先发布新的内容片段,然后在其他频道上重播类似的消息,这样做效果很好。但是,我想说的是,大多数的工程品牌的努力没有适当地接受这些媒介!当你可以对内容进行完整的tweet风暴时,为什么还要tweet呢?当你可以让作者录制一段描述文章的短视频时,为什么要把你文章的照片发到Instagram上呢?

分布是过程中最容易测量的部分,但是我要警告不要过早地对它们进行过度拟合。在现有的网络中,社交是很容易的,但当你启动时就很难了。演示至少和内容一样能提高用户的参与度。把这些信息放在一起,你从社交分析中得到的原始信号会把你带入黑暗的角落。


作为一个想法,我还没有看到工程品牌的努力跳上时事通讯的大车,建立一个努力使用金沙手机APP亚组或类似的。我不太确定这会是什么样子,从长远来看,维护它可能是一件痛苦的事情,但它可能是一个探索的有趣领域。

协调

这一步经常被忽略,但是协调内容日历和管理流程以确保内容显示并填充内容日历对于使整体工作有效非常重要。为了在正确的时间获得高质量的内容,你需要有人来有意识地管理能量总体方案,以及贡献者和评论者的精力。

我的经验是,这方面的技能和方法都是可以学习的,只需要一些判断、学习的愿望和足够的时间来反复。如果你是那种在跳起来重新发明轮子之前向一些人提出问题的人,你将非常成功地协调这些努力。只是不要试图在没有人这样做的情况下继续前进!

指标

好了,你已经运行了剧本,现在你要问自己,这真的有用吗?或者更困难的是,这是最有效地利用你的时间吗?我尝试过的度量方法没有一个能像我希望的那样穿透不确定性的面纱,但是有一些值得考虑:

  • 不同的工程师(或团队)贡献内容的数量。为了避免你的工程品牌在相同的人、团队或主题上的努力过度,跟踪不同工程师和团队的贡献数量。随着时间的推移,一个健康的工作将会有更多不同的贡献者。
  • 健全的分销渠道数量。你希望在你参与的每个渠道上都能达到最低的参与度。也许你想要团队成员每半学期至少提供一个播客,一个会议报告和一个博客帖子。不同的潜在候选人使用不同的渠道,所以您将获得最广泛的分布,至少与所有人接触一点。
  • 因eng品牌内容而申请的申请人百分比。对于申请的求职者,给他们一个机会来表明他们是如何了解并决定加入贵公司的。选择应该包括您的各种工程品牌的努力。
  • 入职候选人的百分比。候选人可以是引荐人(由公司里的人推荐),来源(你主动联系他们,也可以是引荐人(他们主动联系你)。一个强大的工程品牌应该会增加外来候选人的比例。

你会注意到,最重要的招聘指标——收录率,也就是收到录用通知的求职者所占的比例——没有体现出来。这并不是因为我不认为它是重要的,而是因为我认为它有太多的混淆因素。

摩擦分

我看到许多工程品牌的努力被困在了两个领域,一是他们的质量标准,二是他们拥有多样化的内容创造者。

质量的标准

由于一些原因,建立一个清晰的质量条是困难的。最重要的是,人们通常将质量定义为“某个人会认可的东西”,这是一种阻止重复作者的概率守门。这些内容的质量是很重要的——因为许多原因,这将是您公司的第一个介绍——但重要的是找到一种方法来避免令人沮丧的意外。

规范的、同类中最好的内容是由少数参与的协作者编写的,然后由主题专家进行深入的审查,并进行多次迭代。在另一方面,更多的休闲碎片失去了一下他们的声音,他们的作者有点他们的灵魂,随着每一次他们编辑。你如何处理这种二分法取决于你的战略:是数量和质量对你更重要?你是否愿意搁置不符合你的内容吧?你想发布两者兼而有之?

What I’ve found works best is to be very clear about your approval process, have a small number of redundant approvers – any of whom can approve something to go out rather than all of them approving – ensure that folks always get early feedback on their work, and design multiple treatments to support pieces across a wide range of quality.举例来说,有更多的休闲节毛坯件,并强调与排在首位,英雄的图像,更多的社会推广等方面的最好的作品。这可以让你从最紧张的谈话脱身 - 将我的作品得到扔掉?- 并有一些关于它是如何让提出的要少得多生存的讨论。您可以随时在以后更加突出,但一般一旦想法kiboshed,笔者将不会被激发工作对后来出版它。

内容创作者的不同群体

关于第二点,大多数人领导这些努力 - 正确的 - 相信自己的内容和内容的演讲将框架的潜在候选人如何看待公司的投资包括。这是真实的,你会在你的工程品牌的内容来判断。读者会判断你对作者缺乏多样性,他们也将判断你,如果你做不真实重视同几个伙计创作大多数内容。

我的建议是,你要努力,因为它目前存在准确地代表你的团队。这意味着要确保许多不同的人都贡献 - 在性能审核并认可他们的贡献这样的 - 而不是屈从于对谁不组织内过度代表乡亲不成比例倾斜的格局。这种模式造成的负荷分配不均,和乡亲悟性不够,他们透过它看到反正。

确保每一个人有机会参与是一种宝贵的包容努力承接,而这也正是你应该集中你的方法。

例子

我们可以对剧本抽象说话,但它可能是更有趣的来看看这是目前已经在执行这个剧本的公司屈指可数。一些最有趣的都是(甚至更多的例子,看看这个github项目还有这个quora回答):

  • Airbnb有自己的Airbnb工程和数据科学博客,以及他们活跃度不高的twitter账户,@AirbnbEng。他们专注于他们的开源努力,最佳实践,以及他们在扩展过程中的收获。独特的是,他们关注的是最近发布的一系列标签:开源、人、人工智能和机器学习、数据、网络、移动、基础设施和金融技术。我个人觉得这些分割一开始有点让人困惑,但它们在呈现各种各样的内容方面做得很好。
  • Etsy代码作为工艺工程博客,是我知道的最早的公司工程博客之一,里面有很多有影响的文章他们的档案可以追溯到2010年
  • 网飞公司已经建立了作为一个精英工程组织的声誉Netflix科技博客。最近我和一位前netflixer聊天,他们提到他们的信任和自治文化允许任何工程人员在他们的工程博客上发布内容!我不确定今天是否仍然如此,但考虑到许多其他的努力是多么严密地策划在什么是或不允许发表,这是一个相当惊人的声明。
  • StitchFix有自己的博客,多线程:在缝合固定技术她的登录页面主要关注他们的招聘努力和团队——就像这个很棒的网站了解算法在StitchFix中的重要性-以及他们最近的博客文章列表。他们确实包括一个链接到他们的Github,但不要链接到他们的工程Twitter账户(@stitchfix_algo似乎是活跃的,@StitchFixEng少)。我认为,StitchFix是对这样一家公司最有力的案例研究之一:尽管该公司在向用户隐藏其复杂性方面做了大量工作,但它已经建立了强大的工程品牌。
  • 超级2014年底,当我还在那里的时候,我开始了它的工程品牌的努力,从那以后,我已经在网上发表了大约400篇文章超级工程博客分享它们推特,Facebook, LinkedIn,YouTube甚至偶尔Instagram。他们一开始强调优步存在世界级的问题,这将吸引高级工程师,后来逐渐将重点放在开源和研究上。
  • 其他一些有趣的是贝莱德LyftPinterest条纹

这也是有趣的认识到公司的所有工程博客不再存在。当Digg的关闭,多年的博客内容一夜之间消失,从大多数搜索引擎,并有几十输给了虚空其他公司的博客。

为中或不中

当你开始看着越来越多的工程品牌实现,你会看到人们在托管中,运行一个自定义静态网站或简单的应用程序的乡亲,谁运行由技术写作或内容团队的支持完全的CMS乡亲之间的分裂。

大多数公司采取默认是使用中,我认为这是很明显直到最近一个正确的决定给定介质的驾驶交通到趋势的职位非凡能力。我说直到最近因为中等正持续增加读者对摩擦传动登录和注册,这是不是人来阅读你的博客工程理想的经验。

有中等太相似了,也许dev.to,但最终我相信甜蜜点工程品牌博客是保持灵活性与格式进行实验,而不会引入的管理服务器的复杂性,这就是为什么我建议使用静态站点生成沿着线茱莉亚埃文的方法。(静态站点不支持的意见是对工程的品牌使用情况绝对是一个功能,即移动讨论到Twitter。)

如果您在本科目品牌投资?

当我想投资到工程的品牌,一个比较点想到的是缓解花生过敏的最新研究。由位在较长的时间跨度做到位,它建立到一些重要和有意义的。与“大爆炸”式的实施冲上前去,结果并不好。

每个工程组织应该做小,增值投资进入他们的工程品牌,每年改善的排序,但这些都是长期的努力,不应该是你的首要任务。