没有人关心质量。
管理（130）你用同事抓住咖啡，他们在咆哮的循环中被抓住，“没有人关心质量。他们说他们关心，但他们不在乎。“您尝试通过提供一些反例来将它们从咆哮中捕获，测量过去几个月的记忆，并讲述了质量放慢速度的一些例子。片刻以后，您对谈话的贡献被忽略了作为咆哮的转移，“他们只是不在乎。”
这是一个典型的工作谈话，没有主题对于逃避“没有人关心我的重要优先事项”治疗。它可能是质量，企业用户，可靠性，设计，成本，士气 - 任何对某人而重要的东西。快速增长公司特别容易受到此投诉，因为快速增长制造新问题令人鼓舞人心的速度。
每个领导者都会带来独特的激情和焦虑，在他们领先的公司中塑造优先事项。简单的事实是这是在本质上激励您的领导者的地区更容易收集势头。但是，这几乎从来就是人们不在乎关于某事，他们只是关心别的东西。
说一家公司不在乎关于一个主题，是一个良性解释：一种将责任转移远离你的解释，并在不负责任的摘要上。如果你发现自己说公司不在乎，这意味着（a）您在优先事项上未对准，因为上下文差距，或（b）您需要一种新方法来创建可见性和招聘资源。
您的第一步是尝试违反您的假设，而不是卸载责任，这是一个优先事项。与负责名义上更高优先级的人交谈，并建立您对为什么这些事情的理解。与人们在类似公司中的角色交谈，并了解他们如何优先考虑类似的工作。通过写作的步骤战略文件改善你的思考。如果你走出这个对齐运动仍然相信你的优先事项应该更加优先考虑，那么它是时候重新思考你的主张强调。
有效地表示您的优先事项有三个步骤：
- 表明问题很重要。清楚地清楚为什么它很重要，为什么您的方法是一种有效的改进车辆。在贵公司的价值观中披露这声明：您的用户，您的文化，您的收入等。
- 显示你正在执行良好。人们感到非常舒适的移动预算和关注进展的项目。在一个经过验证其影响的项目上递增，感觉非常安全。相反，人们几乎不舒适地将资源投入失败的项目：预期的回报是消极的。运行试点项目以创建显示您的投资的数据是有效的，并从信仰行为转变资源请求，从信仰行为到世俗的业务讨论。
- 制作清脆要求。沿着“请优先考虑质量”的线条来使广泛的领导要求很容易，但卸载了解领导力的问题。他们的时间受到限制，他们更有可能保留现有的优先事项而不是转移时间来深入理解你相信的另一个领域更为关键。However, if you can make a very specific request, “please hold these five teams accountable to these five personalized metrics for user-facing bugs”, then they are extremely likely to support you: you’ve given them an effective, high leverage way to support your work. Crisp asks let them sponsor your solution; broad asks require them to understand the entire problem.
这些步骤中的每一个都需要不同的技能，需要练习开发。显示问题影响需要战略工作，证明有效执行取决于有效的指标和智能事项专业知识的清晰建设。如果你碰到摩擦，首先炼制你的技能和方法，而不是撤退进入舒适的良性解释拥抱，因为我保证了他们做关心质量。